Jabra 5099-299-2159 Headset Bedraad Hoofdband Kantoor/callcenter USB Type-C Zwart

Met Engage 50 II zijn gesprekken helderder en krijgen klanten over de hele linie een betere ervaring, dankzij onze innovatieve Engage+-software. Maak interacties meer inhoudelijk en effectief, met realtime gespreksinformatie.

Deze headset is speciaal voor jou ontworpen (graag gedaan). Hij is licht, maar stevig. Comfortabel, maar elegant. Je kunt hem de hele dag dragen en er niks van merken. Met een intelligent microfoonsysteem waarmee het geluid helderder is dan ooit, is er geen betere headset om je te helpen van elke klant je meest tevreden klant te maken.

Het is geen hogere wiskunde. Maar heel slim is het wel.

Een softwaresysteem dat gesprekken kan analyseren op het moment dat ze gevoerd worden? Maak kennis met de Engage 50 II met de innovatieve Engage+-software, de toekomst van contactcenter-headsets.

Engage+ biedt pop-ups op het scherm met live begeleiding bij factoren die de belervaring van je klant kunnen beïnvloeden. Denk aan achtergrondgeluid, de positie van de microfoon, stilte en onderbrekingen. ¹

De belervaring voor klanten wordt in realtime verbeterd (high-fives voor iedereen). En inwerken, coachen en behouden van medewerkers wordt een fluitje van een cent: inhoudelijke gegevens binnen handbereik die je inzichten geven die je werk makkelijker én leuker maken.

Toonaangevende monitoringoplossingen zijn nog een stap verder gegaan en hebben onze oproepanalyses geïntegreerd met hun eigen oplossingen. Zo vergroten ze hun waarde door je toegang te geven tot onze gespreksgegevens en andere gegevens binnen hun monitoringoplossingen. Dit geeft een veel beter beeld van de klantervaring, waarmee jij gemakkelijker kunt inzoomen op specifieke pijnpunten.

Ik zei toch dat het slim was.

Laat me meer zien
_{1 Gratis softwaredownload vereist. Voor bepaalde platforms zijn integraties beschikbaar.}

Een microfoon als geen ander

Geluidskwaliteit kan een gesprek maken of breken, dus hebben we van de Engage 50 II de beste headset voor heldere gesprekken met klanten gemaakt*. In feite heeft deze headset niet één, maar drie microfoons, voor verbluffende noise cancellation, zodat je klant elk woord dat je zegt kan horen. Verder wordt de nauwkeurige spraak-naar-tekst functie ingeschakeld, voor een vlekkeloze gesprekstranscriptie.

In combinatie met de intuïtieve Engage+-software creëert onze innovatieve microfoontechniek zulke harmonieuze omstandigheden dat het de gemiddelde gesprekstijd over de hele linie helpt verkorten.

Geweldig comfort is niet vanzelfsprekend. Het is speciaal ontworpen.

Als een agent zich niet lekker voelt, loopt het gesprek niet soepel, dus hebben we de Engage 50 II zo comfortabel gemaakt dat je nauwelijks merkt dat je hem op hebt. Hij weegt maar 45 g*, is ultra-licht en heeft gekantelde oorkussens, zodat hij uiterst comfortabel zit.

Binnen de oorschelpen van elke headset hebben we ook een innovatief labyrintpatroon aangebracht. We hebben ons gebaseerd op onderzoeken van echte gebruikers zoals jij, en het ontwerp verlicht de druk op de vaakst voorkomende 'probleemgebieden', zodat je ontspannen blijft en je kunt concentreren op wat je klant nodig heeft.

_{*Gewicht van stereo- en monovarianten varieert}

Een stevige headset

Headsets worden aan het eind van een lange dag achteloos afgedaan, gaan van bureau naar bureau, worden in een tas gegooid - het leven van een contactcenter-headset kan zwaar zijn. We hebben de Engage 50 II dus heel stevig gemaakt en we hebben alles rigoureus getest: van de rotatie van de microfoonarm tot en met de stootvastheid. Het resultaat is onze sterkste en langst meegaande headset tot nog toe.

Het is gemakkelijk om de loftrompet te steken, maar we zijn er zo zeker van dat de Engage 50 II bestand is tegen het ruwe bestaan van een headset, dat we ze allemaal een garantie van drie jaar hebben gegeven. Lichtgewicht, ultra-comfortabel en gebouwd om lang mee te gaan: deze headset heeft het allemaal.

Elke beller, glashelder

Met geavanceerde luidsprekers en innovatieve geluidsisolerende oorschelpen die perfect passen, mis je nooit meer belangrijk details tijdens een gesprek (en hoef je mensen niet meer te vragen harder te praten, of dezelfde informatie 47 keer te laten herhalen...)

Met de speciaal ontworpen luidsprekers van de Engage 50 II, die zijn geoptimaliseerd voor heldere spraak, behoren dat soort frustraties tot het verleden en zijn je gesprekken productiever. BalancedVoice™ geeft elk gesprek kristalheldere geluidskwaliteit en zorgt er ook automatisch voor dat het geluid helder en duidelijk is: nog zo'n functie waarmee elk gesprek efficiënt wordt.

Een gezond gehoor. Tevreden agents.

Dat is de filosofie achter de revolutionaire gehoorbescherming van professionele kwaliteit die in de Engage 50 II is ingebouwd. Met Jabra SafeTone™ 2.0 kun je je op je gesprekken concentreren, omdat je erop kunt vertrouwen dat je gehoor wordt beschermd.

We hebben gebruikgemaakt van baanbrekende technologieën voor gehoorbescherming, zoals:

IntelliTone™ 2.0, waarmee de gemiddelde geluidsbelasting op een veilig niveau blijft

PeakStop™ 105 dB, dat plotselinge, harde geluiden voorkomt

BalancedVoice™, dat het binnenkomende geluid helderder maakt

Normalisatie van het spraakniveau, waarmee inkomende oproepen op een voor jou prettig volume blijven

Intelligente akoestische schokbescherming, dat proactief potentieel schadelijke geluiden verwijdert of vermindert

Gehoorbescherming is namelijk geen bijzaak. Het is een levenslange investering.

Vlot aan de telefoon

Het is eigenlijk een helpende hand waarmee je klanten duidelijker kunt horen en de dynamiek van elk gesprek kunt optimaliseren, zodat je meer evenwicht krijgt in een lange dienst.

BalancedVoice™ is het unieke signaalverwerkingsalgoritme dat Engage 50 II gebruikt om te voorkomen dat je het gespreksvolume steeds harder moet zetten en om je de hele dag goed beslagen ten ijs te laten komen. Ontspan, voorkom gespreksmoeheid en concentreer je op je klant: daar wordt allemaal voor gezorgd.

Dat kunnen wij natuurlijk wel zeggen, dus hebben we deze unieke technologie getest met gebruikers als jij. Ze waren het erover eens dat hogere stemmen er duidelijker door worden en dat spraak gemakkelijker van achtergrondruis te onderscheiden is, terwijl de stemtoon op een slimme manier wordt uitgebalanceerd, zodat er harmonie ontstaat voor je oren*.

_{*Evaluation of near-end-listening enhancement study, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, feb-mei 2017}

Geen gemiste oproepen meer

Je hoeft je nooit meer zorgen te maken dat je een oproep mist. Met de instelbare hoorbare beltoon op de Engage 50 II hoef je alleen maar de ringtone en het volume te kiezen die je het prettigst vindt, en je super intelligente headset doet de rest.

Stel de SmartRinger zo in dat hij alleen afgaat als je niet achter je bureau zit: op thuiswerkdagen kun je gerust even koffie halen of de vaatwasser inruimen, en op kantoor hoef je je collega's niet te irriteren met constant gerinkel.*

_{*SmartRinger geeft alleen geluid als de headset op een vlakke ondergrond ligt}

Werkt goed samen met anderen

Met de Engage 50 II is in contact komen met je klanten een fluitje van een cent. De headset is compatibel met alle bekende UC- (Unified Communications) en contactcentervplatforms. Er is zelfs ingebouwde gespreksbediening voor Amazon Connect, Genesys Cloud CX en NICE CXone, bij gebruik met het accessoire voor gespreksbediening. ²

Met een UC-variant die gecertificeerd is voor Google Meet, Works With Chromebook en Zoom en een andere variant voor Microsoft Teams, kun je over de hele linie genieten van soepele en stressvrije interacties met klanten. Blijf betrokken. Blijf in beheer. Blijf verbonden.

_{2 Mogelijk is software nodig voor configuratie. Zie jabra.com/platforms voor meer informatie}

Bescherm uw concentratie

Geen geldverslindende onderbrekingen met de Engage 50 II headset, die duidelijk laat zien wanneer je in gesprek bent.

Als je in gesprek bent, licht er automatisch een rood lampje op, zodat de mensen om je heen weten dat dit niet het beste moment is voor een praatje. Zo kun jij je blijven concentreren op je klant en weten je collega's wanneer je weer beschikbaar bent.

Beschrijving

De beste headset voor heldere gesprekken met klanten* is hier – Maak kennis met Jabra Engage 50 II. We hebben de verbetering van de klanttevredenheid in jouw handen gelegd. Goed dan, op je hoofd. Onze Engage+-software biedt gespreksinformatie in realtime, zodat je inhoudelijkere gesprekken kunt voeren en de klanttevredenheid kunt verhogen. Zelfs de kleinste details vang je op, want we hebben hem niet één, maar drie microfoons gegeven voor een helderder geluid. Tegelijkertijd onderdrukken we ongewenste achtergrondgeluiden, zodat je hoort wat het belangrijkst is. Hij is ultra-licht en toch duurzaam genoeg om in je tas te gooien - hij is gebouwd voor het echte leven. En de adaptieve pasvorm en de comfortverhogende oorkussens voelen zo goed aan dat je vergeet dat je hem op hebt. Echt waar.

Specifications

Prestatie
Type product	Headset
Aanbevolen gebruik	Kantoor/callcenter
Headset type	Stereofonisch
Draagwijze	Hoofdband
Kleur van het product	Zwart
Kleur kabel	Zwart
Type regeleenheid	Lijnbesturingseenheid
Geoptimaliseerd voor	MS
Materiaal behuizing	Kunststof
Poorten & interfaces
Connectiviteitstechnologie	Bedraad
USB-aansluiting	Ja
USB-connector	USB Type-C
Frequentierespons (muziekmodus)	50 - 20000 Hz
Frequentierespons (gespreksmodus)	100 - 14000 Hz
Hoofdtelefoon
Maximum input vermogen	30 mW
Positie speakers koptelefoon	Supraaural
Diameter van de luidspreker	2 cm
Microfoon
Microfoontype	Boom
Frequentie microfoon	100 - 14000 Hz
Gevoeligheid microfoon	-26 dB
Aantal microfoons	3
MEMS (Micro-Electro-Mechanical System) microfoon	Ja
Eisen aan de omgeving
Bedrijfstemperatuur (T-T)	-10 - 55 °C
Temperatuur bij opslag	-5 - 55 °C

Gewicht en omvang
Breedte	167 mm
Diepte	54 mm
Hoogte	167 mm
Gewicht	152 g
Verpakking
Breedte verpakking	185 mm
Diepte verpakking	50 mm
Hoogte verpakking	249 mm
Inhoud van de verpakking
Veiligheidsblad	Ja
Opbergetui	Ja
Garantiekaart	Ja
Kenmerken
Geoptimaliseerd voor	MS
Overige specificaties
Gespreksbeheer	Ja
Garantiekaart	Ja

You may also be interested in

Producten vergelijken
Product	Bestseller Jabra 5099-299-2159 Headset Bedraad Ho... € 244,71	Popular Jabra 2129-82-04 hoofdtelefoon/headset... € 211,67	Cisco 562 Headset Draadloos Hoofdband... € 316,96	Hot Product Cisco 561 Headset Draadloos Hoofdband... € 287,38	New Cisco 562 Headset Draadloos Hoofdband... € 366,24	Cisco 561 Headset Draadloos Hoofdband... € 336,67
SKU	5099-299-2169	2129-82-04	CP-HS-WL-562-S-EU=	CP-HS-WL-561-S-EU=	CP-HS-WL-562-M-EU=	CP-HS-WL-561-M-EU=
Description	De beste headset voor heldere gesprekken met klanten* is hier – Maak kennis met Jabra Engage 50 II. We hebben de verbetering van de klanttevredenheid in jouw handen gelegd. Goed dan, op je hoofd. Onze Engage+-software biedt gespreksinformatie in realtime, zodat je inhoudelijkere gesprekken kunt voeren en de klanttevredenheid kunt verhogen. Zelfs de kleinste details vang je op, want we hebben hem niet één, maar drie microfoons gegeven voor een helderder geluid. Tegelijkertijd onderdrukken we ongewenste achtergrondgeluiden, zodat je hoort wat het belangrijkst is. Hij is ultra-licht en toch duurzaam genoeg om in je tas te gooien - hij is gebouwd voor het echte leven. En de adaptieve pasvorm en de comfortverhogende oorkussens voelen zo goed aan dat je vergeet dat je hem op hebt. Echt waar.	De Jabra GN2100 duo headset bewijst dat stijl en prestaties uitstekend gecombineerd kunnen worden voor in contact centers of op kantoor. De GN2100 combineert geavanceerde noise canceling microfoontechnologie, duurzaamheid en de flexibiliteit van verschillende draagstijlen met een prachtig, lichtgewicht en stijlvol design. Sluit uw bureautelefoon aan met de QD (Quick Disconnect)-kabels. Ook voorzien van een noise canceling microfoon (standaardgevoeligheid) om omgevingsgeluid uit te filteren. Een duo headset, een lichtgewicht ontwerp en noise canceling technologie De Jabra GN2100 headset bewijst dat stijl en prestaties uitstekend gecombineerd kunnen worden in contact centers of op kantoor. De lichtgewicht bedrade GN2100 headset combineert geavanceerde noise canceling microfoontechnologie, duurzaamheid en de flexibiliteit van verschillende draagstijlen met een prachtige vormgeving.	Cisco 562. Type product: Headset. Connectiviteitstechnologie: Draadloos. Aanbevolen gebruik: Kantoor/callcenter. Frequentiebereik koptelefoon: 50 - 18000 Hz. Aansluitbereik: 100 m. Kleur van het product: Zwart, Grijs	Cisco 561. Type product: Headset. Connectiviteitstechnologie: Draadloos. Aanbevolen gebruik: Kantoor/callcenter. Frequentiebereik koptelefoon: 50 - 18000 Hz. Aansluitbereik: 100 m. Gewicht: 74,5 g. Kleur van het product: Zwart, Grijs	Cisco 562. Type product: Headset. Connectiviteitstechnologie: Draadloos, Bluetooth. Aanbevolen gebruik: Kantoor/callcenter. Frequentiebereik koptelefoon: 50 - 18000 Hz. Aansluitbereik: 100 m. Gewicht: 121 g. Kleur van het product: Zwart, Grijs	Cisco 561. Type product: Headset. Connectiviteitstechnologie: Draadloos, Bluetooth. Aanbevolen gebruik: Kantoor/callcenter. Frequentiebereik koptelefoon: 50 - 18000 Hz. Aansluitbereik: 100 m. Gewicht: 74,5 g. Kleur van het product: Zwart, Grijs
Short Description	Jabra Engage 50 II	Jabra GN2100	Cisco 562, Draadloos, Kantoor/callcenter, 50 - 18000 Hz, Headset, Zwart, Grijs	Cisco 561, Draadloos, Kantoor/callcenter, 50 - 18000 Hz, 74,5 g, Headset, Zwart, Grijs	Cisco 562, Draadloos, Kantoor/callcenter, 50 - 18000 Hz, 121 g, Headset, Zwart, Grijs	Cisco 561, Draadloos, Kantoor/callcenter, 50 - 18000 Hz, 74,5 g, Headset, Zwart, Grijs
Manufacturer	Jabra	Jabra	Cisco	Cisco	Cisco	Cisco