HP 4j onsite met voorspellende detectiemeldingen/voorkeurstoegang/DMR/peripherals voor desktops

Verhoog uw productiviteit met de voorspellende detectie van problemen en waarschuwingen aan de gebruiker. Ontdek snel de nodige reparaties en vervangingen, zodat uw medewerkers ongestoord kunnen doorwerken.

Los apparaatproblemen van gebruikers snel op

Reparaties verlopen vlotter dankzij de geautomatiseerde case-aanmaak. Bij een probleem wordt automatisch een case geopend, zodat IT een reparatie kan inplannen op een moment dat het de eindgebruiker schikt.

Voorkeurstoegang tot onderdelen en HP onderhoudsexperts

Snel contact met support. Laat een supportexpert u terugbellen tijdens kantooruren, chat na werktijd, en profiteer van voorrang op onderdelen, in de wachtrij en bij service op locatie.

Beschrijving

Vermijd storingen door te kiezen voor onze snelste ondersteuning. Deze omvat AI-gestuurde waarschuwingen, voorrang bij contact met experts op afstand en reparaties op locatie.^[1]

Specifications

Leveranciersinformatie
Garantiedekking	Binnen garantie
Type ondersteuning	AI-gestuurde inzichten met reparatie op locatie/voorkeurstoegang
Servicemethode	Voorspellende ondersteuning met voorkeurstoegang
Reactietijd	Respons op volgende werkdag
Plaats van service	Remote en onsite
Duur	4 jaar
Dekkingsgegevens	Standaard werkdagen – 9 uur
Type verzorgingspakket	Electronisch
Extra ondersteuningsmogelijkheid	Behoud van defecte media; pc-oplossing