HP 4 jaar onsite Active Care HW-support op volgende werkdag met behoud van defecte media voor desktop

Profiteer van een snelle, betrouwbare respons en probleemoplossing nu er steeds meer op afstand wordt gewerkt. HP Active Care schakelt de HP Klantenondersteuning in om snel het probleem op te sporen en oplossingen te bieden waarmee klanten weer snel aan het werk kunnen.

Snelle oplossingen

Zorg voor minder storingen in apparatuur met Automatic Case Generation dat een case aanmaakt als er een probleem wordt gedetecteerd en IT inschakelt om de reparatie te plannen.

Beschrijving

HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.^[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.

Specifications

Kenmerken
Servicetype	Next Business Day
Aantal jaar	4 jaar
Soort	Ter plaatse
Responstijd	9 uur
Ondersteuning ter plekke	Ja

Leveranciersinformatie
Type garantie	S
Garantiedekking	Binnen garantie
Type ondersteuning	Active Care
Servicemethode	Onsite en voorspellende ondersteuning
Reactietijd	Respons op volgende werkdag
Plaats van service	Remote en onsite
Duur	4 jaar
Dekkingsgegevens	Standaard werkdagen – 9 uur
Dekkingsperiode	48 maand(en)
Type verzorgingspakket	Electronisch
Extra ondersteuningsmogelijkheid	Behoud van defecte media