HP 1j post-warranty Active Care onsite met respons op de volgende werkdag met DMR voor notebooks

Profiteer van een snelle, betrouwbare respons en probleemoplossing nu er steeds meer op afstand wordt gewerkt. HP Active Care schakelt de HP Klantenondersteuning in om snel het probleem op te sporen en oplossingen te bieden waarmee klanten weer snel aan het werk kunnen.

Snelle oplossingen

Zorg voor minder storingen in apparatuur met Automatic Case Generation dat een case aanmaakt als er een probleem wordt gedetecteerd en IT inschakelt om de reparatie te plannen.

Beschrijving

HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.^[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.

Specifications

Leveranciersinformatie
Type garantie	P
Garantiedekking	Post-warranty
Type ondersteuning	Onsite reparatie
Servicemethode	Onsite en voorspellende ondersteuning
Reactietijd	Respons op volgende werkdag
Plaats van service	Remote en onsite
Duur	1 jaar
Dekkingsgegevens	Standaard werkdagen – 9 uur
Type verzorgingspakket	Electronisch
Extra ondersteuningsmogelijkheid	Behoud van defecte media